İskenderun’da Migros Sanal Market’te Adresim Hizmet Bölgesi Dışı Olarak İşaretlenmesi

Hatay İskenderun’da yaşıyorum ve uzun süredir Migros Sanal Market’ten sipariş vermek istiyorum ancak adresim sistemde sürekli “hizmet bölgesi dışı” olarak görünüyor. Aynı sitede oturmama rağmen, oturduğum sitenin önünden geçen araçlar arka taraftaki adreslere teslimat yapıyor, benim adresime ise sistem izin vermiyor.

Bu sorunu yaklaşık 2 yıldır yaşıyoruz ve defalarca sipariş vermeyi denememize rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini de aramayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve bu nedenle neden böyle bir kısıt olduğunu öğrenemedim.

Migros araçları sitemin önünden geçip yakındaki adreslere teslimat yaparken, benim adresime neden “hizmet bölgesi dışı” uyarısı çıktığının açıklanmasını ve adresimin de teslimat bölgesine dahil edilmesini istiyorum. Bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.