Migros Müşteri Hizmetleri

19.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740276743 sipariş numarası ile Norveç somonu siparişi verdim. Ankara Forum Ankara Keçiören şubesinden teslim aldığım ürünün dört parçası beyazlamış ve kötü kokulu, alttaki iki-üç parçası ise koyu yavruağzı renginde, özensiz paketlenmiş ve kötü kokul...

Kayınvalidem 87 yaşında ve yanında %98 engelli 52 yaşındaki oğlu ile birlikte Ankara Cebeci Aktaş bölgesinde yaşıyor. Onların internetten alışveriş yapması mümkün olmadığı için Migros Sanal Market siparişlerini ben veriyorum ve ödemeleri de ben yapıyorum. Ancak bu bölgede verdiğimiz siparişlerde sık...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 11.52 ile 12.12 arasında Migros MMM Eskişehir Atatürk Bulvarı Kayıhan Sokak şubesinde jet kasaları kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm jet kasalarda bir ürün okutulduktan sonra sonraki ürüne geçilemedi ve sürekli hata verdi. Yardım almak için kasalardaki çağrı s...

15.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Malatya Yeşilyurt bölgesine verdiğim siparişte, havuçlar paketli olmadan, Elle seçilip poşete konmuş şekilde teslim edildi. Ürünlerin ağır ve bozuk bir kokusu vardı, bu nedenle hemen iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden defalarca yazıştım ve müşteri...

19.10.2025 tarihinde Migros Hemen Gaziantep Güvenevler-İbrahimli bölgesi dağıtıcısından by izzet markalı 200 gr Antep fıstığı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin 05.05.2025 olduğunu, yani ürünün son kullanma tarihinden yaklaşık 5 ay sonra tarafıma satıldığını fark ettim. Bu ürünü daha önce de...

Migros Hemen üzerinden bugün vermiş olduğum 741890091 numaralı siparişimde, 2 adet İçim Rahat ürünü kampanyası kapsamında 2 alana 1 Money iadesi hakkından yararlanmak istedim. Ancak stok değişikliği nedeniyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yalnızca bir ürün gönderildi. Canlı destek ile iletişi...

18 Ekim'de Migros Sanal Market üzerinden 741048753 numaralı siparişi verdim. Siparişim eksik şekilde teslim edildi. Eksik ürünlerin tamamlanması için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorun çözülmedi. 19 Ekim'de tekrar arayarak ücret iadesi talep ettim; buna rağmen ürünler bu sefer getirildi fakat ...

Migros Sanal Market üzerinden #740312691 numaralı siparişimi, Migros Çarkı Pare şubesinden dün teslim aldım. Siparişimde yer alan Panpan marka undan iki adet aldım. Eşim ürünü kullanmak için açtığında, unun böcekli olduğunu fark ettik. Ürün tamamen ayıplı çıktı. Durumu hemen Migros müşteri hizmetle...

Migros Hemen üzerinden dün sipariş verdiğim Migros marka reçel, tarafıma küflenmiş olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 741306234. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, üründe küf vardı. Bu durum insan sağlığını ciddi şekilde tehdit etmektedir. Müşteri hizmetl...

17 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Muratpaşa 5m Migros şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim belirttiğim saat aralığında teslim edilmedi; buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu. Defalarca müşteri hiz...

Migros mobil uygulamasını iPhone 6s cihazımda dün sabahtan beri hiç açamıyorum. Uygulama açılmaya çalışırken sadece ekran görüntüsü çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Diğer tüm markaların uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Migros uygulamasında bu sorun var. Uygulamayı silip tekrar yü...

18/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Kristal Sızma Zeytinyağı 1 litre’den 2 adet satın almak istedim. O gün geçerli olan “1 alana 2. Si Money iadesi” kampanyası ve Tıkla Gel indirimi ile alışveriş yapmak istedim. Ancak, sepetimde Tıkla Gel indirimi otomatik olarak ...

Migros Sanal üzerinden Marmaris’te gerçekleştirdiğim 710072247 ve 710072088 numaralı alışverişlerimde “2 al 1’i Money iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 650 TL tutarında Money puan iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak iade gerçekleşmedi. Konu hakkında defalarca Migros Sana...

18 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10606916272 numaralı siparişi verdim. İzmir Karabağlar adresine teslim edilmesi gereken alışverişim, aradan 5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde özellikle böbrek ürünü acil ihtiyacımız ve bu gecikme nedeniyle ailecek aç kaldık...

Migros Money Cüzdan hesabımda bilgim dışında yaklaşık 900 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. 7-8 Ekim tarihlerinde, Migros Sanal Market üzerinden ekşimiş ürün (sucuk) nedeniyle iade talebim olmuştu. Önce ürünün bedeli Money Cüzdan hesabıma yatırıldı, fakat ürün benden alınmadı. Ben de müşteri...

15 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1’i iade kampanyasından yararlanarak toplam 1.330 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 739078745. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilgili Money puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sorunu Migros müşteri hizmetleriy...

18 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Seyrantepe adresime teslim edilmek üzere Migros Sanal Market’ten 741092956 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 15:00-17:00 seçmeme rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 945,59 TL olarak g...

17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740818878 numaralı siparişimde kırmızı terlik sipariş etmeme rağmen siyah ve kusurlu bir terlik gönderildi. Ayrıca zemin temizleyici ürün de dökülmüş şekilde teslim edildi. Bu siparişimde toplam 1580 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Benzer bi...

18.10.2025 tarihinde saat 15:00-17:00 aralığında teslim edilmesi gereken 740685461 numaralı Migros Sanal siparişim, belirtilen saatlerde teslim edilmedi. Toplamda 3 poşet ve 20 paket ürünü beklerken teslimat gecikti; siparişin görünmemesi imkansızdı. Ürünlerim tamamen unutuldu ve kendi çabalarımızla...

Migros Sanal Market üzerinden 36 saat önce #740295533 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 6000 TL görünürken, ödeme sırasında kredi kartımdan yaklaşık 6900 TL çekildi. Gramaj farklarından dolayı faturam 5600 TL olarak kesildi ve fazla çekilen tutarın iadesi için ödeme sırasında 24 sa...

12 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden 738286142 numaralı siparişimle, “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 2 kg Okyay Tahin satın aldım. Kampanya gereği, alışveriş sonrası 2 gün içinde Money puan iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen puanım hesabıma yü...