Sağlığa Zararlı Bozuk Kıyma Ve Böcekli Kinoa İçin Geri Ödeme Talebi

Migros Macro Online üzerinden dün verdiğim online siparişim yaklaşık 16.00–17.00 saatleri arasında teslim edildi. Siparişimde özellikle yağsız kıyma ve kinoa istememe rağmen, teslim edilen ürünler hem bozuk hem de insan sağlığını tehdit eder durumdaydı. Kinoa paketinin içinde böcekler bulunuyordu, kıyma ise yağsız olmadığı gibi çok kötü kokuyor, renginde yeşillenmeler ve morluklar yer alıyordu. Bu iki ürünün toplam tutarı 892,92 TL olup tarafıma bozuk şekilde teslim edilmiştir.

Durumu fark eder etmez Migros canlı yardıma üç defa bağlandım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı ve ürünleri atmamam gerektiği söylendi, bu nedenle böcekli ürünü evimde tutmak zorunda kaldım. Sonrasında tekrar canlı yardıma bağlandığımda ise sadece “en kısa sürede ulaşılacaktır” denilerek konu geçiştirildi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bozuk ve sağlığa zararlı ürün teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. Toplam 892,92 TL’lik bu ürünler için derhal para iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 867812504’tür.