Migros Sanal Market Siparişinde Çift Çekim Ve Geciken İade

30 Nisan günü saat 18.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim yaklaşık 1.996 TL’lik sipariş için, TEB bankasına ait kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Sipariş tutarı 1.996 TL olmasına rağmen hesabımdan toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında para çekildi.

Konuyla ilgili olarak üç gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en az 50 kez görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli “halledeceğiz, iade yapacağız” denmesine rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.

Aynı sipariş için iki kez çekilen fazla tutarın ivedilikle TEB kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.