Bozuk Kıyma Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

2 Mayıs 2026 saat 15:43’te Migros Sanal Market üzerinden Güneşevler, 44. Cadde 21 a, Altındağ / Ankara bölgesine hizmet veren Migros 2m şubesinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan kıyma ürünü bozuk şekilde teslim edildi. Paketi açtığımda kokusunun ve görünümünün normal olmadığını fark ettim, gıda güvenliği açısından açıkça tüketilemeyecek durumdaydı. Sipariş numaram 868678125’tir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri sadece “market sizi arayacak” diyerek süreci ilerletmedi, herhangi bir net çözüm sunmadı. Marketin beni aramasını bekledim, market kapanana kadar da kimse dönüş yapmadı. Gıda gibi hassas bir üründe hem bozuk ürün göndermeleri hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması beni çok öfkelendirdi.

Migros’un, bozuk gönderilen kıymayı adresten gelip almasını ve bu ürünün ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu sorumsuzluk için tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.