Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen 24 Dakika Söz Verdi, 90 Dakikayı Aştı

profile
Hakan
01 Mayıs 11:03
41

25 Nisan 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 863919444 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Uygulamada teslimat süresi 24 dakika olarak gösterilmesine rağmen, aradan 90 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar büyük bir sapmanın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 90 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin hâlâ yolda olduğu ve yaklaşık 25 dakika sonra geleceği söylendi. Ancak verilen bu ek süreye de uyulmadı ve siparişim hâlâ ortada yoktu. Uygulamada gösterilen teslimat sürelerinin bu şekilde gerçeği yansıtmaması, müşteriyi resmen yanıltmak anlamına geliyor ve Migros gibi bir markadan kesinlikle beklenmeyecek bir durum.

Migros’un özellikle Migros Hemen hizmetinde neredeyse hiçbir zaman tutmayan bu teslimat süreleri için müşterilerinden açık ve net bir şekilde özür dilemesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteriyi yanıltan, tutmayan süreler göstermek yerine, gerçekçi ve güvenilir süreler paylaşılmasını talep ediyorum. Bu konuda somut bir iyileştirme yapılmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların derhal atılmasını ve Migros’un bu sorumsuz yaklaşımıyla ilgili açık bir açıklama yapmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Uygulamasında Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Uzun Bekleme

profile
Özlem
10 Mart 18:31
91
migros-hemen-uygulamasinda-yaniltici-teslimat-suresi-ve-uzun-bekleme-2.jpg
migros-hemen-uygulamasinda-yaniltici-teslimat-suresi-ve-uzun-bekleme-1.jpg

Hızlı Teslimat Sözleşmesinin İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Şura
22 Mart 20:22
211
hizli-teslimat-sozlesmesinin-ihlali-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Filiz
09 Ocak 22:01
366
teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-icin-hizli-iade-ve-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg

Migros Sanal Market Teslimat Süresi Aşımı Ve Çözüm Bulamayan Canlı Destek

profile
Nurcan
23 Şubat 18:38
140

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri