to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi ksi 660 model buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun önceden açıldığını fark ettim, kutuyu açınca da ütünün altında çizik olduğunu gördüm ancak seyahatte kullanmam gerekeceği için bu durumu önemsemedim. Ürünü aldığım gün hemen denediğimde, ütünün en önemli özelliği olan buhar verme fonksiyonunun hiç çalışmadığını gördüm.
Sipariş numaram 868774634. Ürünü dener denemez, yaklaşık 20 dakika sonra sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ardından Migros müşteri hizmetleri beni aradı, tüm durumu detaylı şekilde anlattım ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak daha sonra kimse aramadı. Bunun üzerine tekrar sistem üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştım ve bu kez benden teknik rapor istendi. Mağazadan veya ilgili birimlerden hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
İade edilmiş, kutusu açılmış ve altında çizik olan bir ürünü bana göndermeleri ve üzerine bariz şekilde ayıplı olan bu ürün için teknik rapor talep etmeleri karşısında kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum. Kanunen 14 gün içinde ayıplı malın ücret iadesi veya değişiminin yapılması gerekirken, bu süreçte Migros’tan beklediğim desteği ve çözümü alamadım. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros, bu olayla beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve internetten alışveriş yapmanın bile daha güvenli olduğunu düşünmeye başladım.
Ayıplı olan Kiwi ksi 660 model ütümün, teknik rapor şartı koşulmadan, en kısa sürede sıfır ve açılmamış bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Migros hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
14 Şubat tarihli 816586698 numaralı Migros Sanal Market siparişimle birlikte gelen Kiwi marka çay makinesi hasarlı çıktı. Ürünün hasarlı olduğunu hemen bildirmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ne değişim ne de iade için kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı....
Migros Sanal Market’ten Cuma akşamı verdiğim siparişle aldığım Kiwi 4041 model süpürge dün Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğim andan itibaren tuşuna basılı tutmadan çalışmadığını ve şarj almadığını fark ettim, yani ürün elime bozuk şekilde ulaştı. Bunun üzerine hem ...
Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 815716250 sipariş numarasıyla Kiwi 4041 dikey süpürge satın aldım. Ürün 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ürünü açıp denediğimde arızalı olduğunu gördüm ve 17.02.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Arızalı ürün gönderilmesine rağmen ...
27.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kivi marka çaycı makinesi sipariş ettim. Ürün elime kırık geldiği için iade ettim ve özellikle değişim talep etmeme rağmen talebim reddedildi, sonrasında ise yalnızca iade olarak işlem yapıldı. Ödemeyi kısmen hediye çeki, kısmen de kartımla yapmıştı...
24 Haziran 2024 tarihinde Migros Sanal Market'ten 456216089 siparişimde aldığım Kiwi marka ütüden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Sanal markette de 30 gün içinde iade edilebilir yazıyordu. 11 Temmuz tarihinde Migros'a gittim, iade almadılar. Diğer marketlerde hiç böyle bir sorunum olmamış...
Yorumlar