Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebinde Cevapsızlık

Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden “Tıkla Gel” seçeneğiyle bir adet deterjan, bir adet salça ve bir adet dörtlü kola olacak şekilde sipariş verdim. Stok olmaması gerekçesiyle kola ve deterjan iptal edildi, sadece salça kaldı. Sadece bir salça için markete gitmek istemediğimden, siparişimin tamamının iptal edilmesini talep ederek müşteri hizmetlerine yazdım.

Müşteri hizmetleri tarafıma talep açıldığını iletti ancak 27 Nisan’dan bu yana her gün yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ mağazada bekliyor olarak görünüyor. Kocaeli Derince Yenikent şubesine ait olan ve 865039982 numaralı bu siparişimin incelemesinin bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.