Migros Sanal Markette Üç Ürün Eksik Ve 2 Al 1 Öde Kampanyası Kullanılamadı

Bugün Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Metrocity AVM Migros şubesinden teslim almak üzere gel al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Altı adet olarak sipariş verdiğim bir üründen sadece üç adet teslim edildi, kalan üç ürün ise hiç konulmamıştı. Ayrıca bu üründe siparişimde “2 al 1 öde” kampanyası vardı, ürünler eksik ve yanlış gönderildiği için bu kampanyadan da yararlanamadım.

Ürünlerin eksik olduğuna dair bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslim alırken de bu durum söylenmedi. Eve geldiğimde kontrol ettiğimde üç adet ürünün tamamen eksik olduğunu, poşetlerde kalan üç ürünün ise yanlış olduğunu gördüm. Yaşanan bu hatalara rağmen yaklaşık 350 TL tutarındaki ürünler için herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve sorun hâlâ çözülmedi. Yanlış ve eksik gönderilen ürünler ile kullanamadığım kampanya nedeniyle ödediğim tutarın iadesini istiyorum ve bu konunun acilen incelenerek mağaza tarafında gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 868596501.