5.000 TL Üzeri Harcama İçin 1.000 TL İndirim Kuponu Hesaba Yansımadı

Migros Hemen uygulaması üzerinden Nisan ayı boyunca yaptığım alışverişlerde kampanya şartı olan 5.000 TL üzeri harcamayı sağlamış olmama rağmen, tanımlanması gereken 1.000 TL’lik indirim kodum hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Uygulama geçmişime baktığımda bu ay içinde yaklaşık 5.950 TL civarında harcama yaptığımı net şekilde görüyorum.

Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım ancak her seferinde aynı kalıp cevaplarla geçiştirildiğimi hissediyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor. Daha önce de yaşadığım bazı sorunlarda (siparişimdeki et ürününün saatler sonra gelmesi, bir başka kurye ile yaşadığım olumsuz deneyim gibi) sesimi çok yükseltmeden durumu tolere ettim, çünkü Migros Hemen’i neredeyse her gün kullanan bir müşteriyim. Ancak bu indirim kuponunun hâlâ tanımlanmaması, hatta artık bilerek yapılmış olabileceğini düşündürecek bir noktaya geldi.

D*** V**** olarak talebim çok net: Nisan ayındaki geçerli kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL’lik indirim kuponumun, hiçbir ek uğraşa girmeme gerek kalmadan, en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum.