Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve Sepet Minimumu Sorunu

ID:35887882

Migros Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve Sepet Minimumu Sorunu

Ahmet

Migros

03 Mayıs 18:01

349

Migros mobil uygulamasından bugün Bereket Döner üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Uygulamada yer alan “550 TL’lik ürün sadece 250 TL” kampanyasından yararlanarak siparişimi oluşturdum. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde ise, ekran tekrar ürün sayfasına dönerek benden “250 TL’lik daha ürün eklemem” gerektiğini söyledi.

Kampanyanın mantığı gereği, 550 TL’lik ürünün kampanya ile 250 TL’ye düşmesi gerekirken, bir de ayrıca 250 TL’lik ürün eklememi istemesini anlamlandıramadım. Diğer kampanyalarda daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım, aynı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde sipariş vermiştim. Bu kampanyada ise ürünü sepete eklememe rağmen ödeme sayfasına geçemiyor, kampanya şartı nedeniyle sürekli geri atılıyorum.
Bununla da sınırlı kalmadı; şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımdan çıkış yapılmış görünüyorum. Hem kampanyadan yararlanamadım hem de hesabıma erişimle ilgili sorun yaşamaya başladım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sepet tutarını karşılamam gerektiği söylendi. Sepet tutarı 500 TL olmasına rağmen, 550 TL’lik bir ürün 250 TL’ye düşürülerek kampanya yapılıyor. Ancak bu ürünü satın alabilmek için yine de minimum sepet tutarını karşılamam gerektiği ifade ediliyor.
Siparişi vermeye çalıştığım şube olan Bereket Döner Çukurambar şubesinde kampanyalı ürünü alabilmek için toplamda 400 TL’lik alışveriş yapmanız gerekiyor. Buna rağmen ürün, 550 TL yerine 250 TL olarak kampanyada gösteriliyor. Bu durum tüketici açısından yanıltıcı ve çelişkili bir uygulama oluşturuyor.

Bereket Döner

Migros

03 Mayıs 18:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Yanıltıcı 250 TL İndirim Teklifi Ve Zaman Kaybı

Barış

Migros

28 Şubat 12:12

267

28 Şubat 2026 saat 09:55’te Migros Sanal Market uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma “sana özel 250 TL indirim” ibaresi çıktı ve kampanyanın “belirli müşteriler bazında geçerli” olduğu yazıyordu. Ekranın en altında da “sipariş vermek için tıklayınız” butonu vardı. Bu bilgiye güvenerek ürünlerimi s...

migros-sanal-markette-yaniltici-250-tl-indirim-teklifi-ve-zaman-kaybi-1.jpg

Migros Sanal Markette Sepet Onayında İndirim Kayboldu, Fiyat Arttı

Aysel

Migros

12 Kasım 2025 21:06

923

Migros Sanal Market mobil uygulamasında alışveriş yaparken, sepetime uygulanan %50 indirimli tutar üzerinden ilerledim. Ancak “Sepeti Onayla” dediğimde, sepetteki ürünlerin fiyatı yaklaşık 500 TL artarak, 1314 TL’lik alışveriş için benden 1834 TL talep edildi. Bu durum 10 Kasım 2025 tarihinde yaşand...

Migros Online Kampanyalarında Geçersiz Kodlar ve Kullanılamayan İndirimler Nedeniyle Mağduriyet

Ali

Migros

21 Aralık 2025 15:17

1.027

Migros’un özellikle Migros Hemen başta olmak üzere neredeyse tüm online hizmetlerinde yaşadığım kampanya sorunlarını belirtmek istiyorum. Bir iki ay önce Migros Hemen üzerinden Yemek Sepeti benzeri bir hizmetten sipariş verdiğimde, “sipariş sonrası Migros Hemen’den 250 TL indirim kodu verilecektir” ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Uygulamasındaki Sistem Hatası Nedeniyle 600 TL Alışverişe 250 TL İndirim Kullanılamadı

Muhammed

Migros

16 Ocak 20:48

294

Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş sonrası tanımlanan “600 TL alışverişe 250 TL indirim” kampanyasından, Migros Hemen uygulamasında yaşadığım sistem hatası nedeniyle yararlanamıyorum. Kampanyanın tek gün geçerli olduğu günde, saat 19:00 civarında indirimi kullanmak için alışveriş yapmaya ça...

250 TL Kuponu Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Kürşat

Migros

16 Mart 10:00

254

Migros Yemek uygulamasında 15.03.2026 tarihinde herhangi bir sipariş verdiğim takdirde, 16.03.2026 tarihinde Migros Hemen’de kullanabileceğim 250 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtilen bir kampanya ile karşılaştım. Bu kampanyaya güvenerek 15.03.2026 günü Migros Yemek üzerinden siparişimi verdim....