Migros Ve Vodafone İş Birliğinde 500 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor

Migros’un Vodafone iş birliğiyle sunduğu 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından faydalanmak istedim ancak yaklaşık bir aydır bu hediye çekini kullanamıyorum. İlk verilen kodu Migros’ta kullanmaya çalıştığımda kod çalışmadı ve Migros yetkilileri Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni bir kampanya kodu verdiler. Ancak bu yeni kod da Migros’ta yine geçersiz çıktı. Migros müşteri hizmetleri kodun geçersiz olduğunu bir hafta sonra bildirip tekrar Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyledi. Migros ve Vodafone müşteri hizmetleriyle pek çok kere konuştum. Vodafone kodu yenilese de Migros her seferinde “diğer tarafa başvurun” denilerek sorunu hiçbir şekilde çözmedi.

Sonuç olarak 500 TL’lik hediye çekini bir kez bile kullanamadım ve bir aydır bu gereksiz ve yorucu süreçle uğraşıyorum. Artık tekrar Vodafone ile görüşmeyeceğim, sorunum hala çözülmedi. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kampanyadan yararlanmak isteyen müşterilerin bu tür aksaklıklarla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Buradan sonuç alamazsam konuyu müşteri Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.