Migros Müşteri Hizmetleri

22 Ekim gecesi İzmit Plaj Yolu Migros Hemen şubesinden 744009715 numaralı siparişimle kazandibi tatlısı aldım. Hamile eşim için aldığım bu tatlının içinden kıl çıktı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve özellikle eşimin sağlığı için çok endişelendim. Durumu Migros Hemen müşteri hizmetlerine...

22 Ekim Çarşamba günü saat 18:30-18:45 arasında Antalya Stad 3m Migros şubesinde kasiyer G****n Hanım ile çok ciddi bir sorun yaşadım. Kasada işlem yaptırırken bana senli benli ve agresif bir üslupla hitap etti. Kendisine bu şekilde konuşmamasını rica ettiğimde ise hakaret ve küfürlü söylemlerde bul...

21.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 23.10.2025 tarihinde teslim edilen 2 kg balık, teslim aldığımda aşırı derecede laçkalaşmış ve kokar haldeydi. Sipariş numaram: 743397854. Balıkların bu şekilde bozuk gelmesi hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşat...

Migros Sanal Market üzerinden 744154660 numaralı siparişimde hem gıda hem de kişisel bakım ürünlerim eksik teslim edildi. Bu tür eksik teslimat sorununu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ankara Çankaya Oran bölgesindeki Pa...

14.10.2025 tarihinde Serdivan Migros mağazasında “Gofret kampanyası 2 al biri iade” kapsamında kazandığım bonusları kullanmak istedim. Ancak numara değişikliği yaptığım ve gerekli evrakları göndermeme rağmen, bonuslarımı Money kredi kartımla kullanmaya çalıştığımda sürekli sorun yaşadım. Müşteri hiz...

Bugün İstanbul Migros Alkent şubesinden aldığım UNO Tam Buğday ekmeğinin içinden açık şekilde kabak çekirdeği çıktı. Ekmeği yerken fark etmeseydim boğazıma kaçabilirdi ve ciddi bir sağlık riski oluşturabilirdi. Ürünün son tüketim tarihi 3 Kasım’dı. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. ...

3 ay önce Migros’tan 11.999 TL ödeyerek satın aldığım Tecno 30 Pro cihazımda, ilk günden beri her yerde şebeke sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için sim kart değişikliği, fabrika ayarlarına döndürme ve farklı operatör denemesi gibi tüm adımları denedim. Ayrıca cihazı garanti kapsamında teknik ser...

Migros Hemen üzerinden 743955859 numaralı siparişimle aldığım Kahve Dünyası Gofrik ürününü açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 23.11.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım durumu hem Migros Hemen’e hem ...

15.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” teslimat seçeneğiyle, biri 1013 TL, diğeri 1006 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimde kampanya kapsamında pirinç ve sucuk ürünleri yer alıyordu. Kampanyanın başladığı ilk saatlerde siparişimi tamamlayıp ...

22 Ekim 2025 tarihinde Migros MJet Altıntepsi Bayrampaşa Mağazası’ndan Prima Premium Care marka bebek bezi satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez aldığım paketin içindeki bezlerin kalitesi oldukça kötüydü ve neredeyse kağıt gibiydi. Daha önce farklı yerlerden aldığımda böyle ...

Migros Online üzerinden aldığım Uzman Kasap hamburger köftesini bugün tüketirken, köftenin içinde bulunan kemik parçası nedeniyle dişimi kırdım. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Olayı hemen Migros müşteri hizmetlerine ilettim ancak canlı tem...

Beylikdüzü 5m Migros'tan alışveriş yapma hatasında bulunduk. Genelde Carrefour'u seçeriz, yol üstü diye Migros'a girdik. Acelem vardı alışverişi jet kasadan geçiriyordum. Alacağım büyük bez poşet elimde durmasın yer kaplamasın diye onu geçirip, üzerine ürünleri koyacaktım. Bakın içine ürün koymaktan...

18.10.2025 tarihinde Ankara'dan Migros Sanal Market üzerinden #741627061 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 1 kg kuzu gerdan et bozuk şekilde teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kötü kokuyordu ve rengi kararmıştı. İki gün boyunca buzdolabında muhafaza etmeme rağmen etin rengi morardı...

21 Ekim’de Migros Extra’dan online olarak Xiaomi Mi Box Gen2 model elektronik ürünü satın aldım (Sipariş No: 741912366). Ürün bana kargoyla ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın üzerinde belirgin çizikler ve parmak izleri olduğunu, ayrıca ürünün hiçbir şekilde jelatine sarılmamış olduğunu fark ettim. Ürü...

Merhaba, yaklaşık 1.5 hafta önce Migros Ekstra sitesi üzerinden Sunny marka bir kettle satın aldım. Ürün bozuk geldi, iade talebi oluşturmak istedim ancak site üzerinden bulamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar ürünün fotoğraflarını maille göndermemi istediler. Maili attım, yaklaşık ...

30 Eylül’de Migros Sanal’dan ithink marka LED ışık anahtarlık aldım. Ürün arızalı geldi, şarj olmuyor. Hemen iade talebi oluşturdum ancak kimse aramadı. Yaklaşık bir hafta sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş sağlandı ve ertesi gün için kurye yönlendirileceği söylendi. Belirttiğim sa...

18.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 741273454 numaralı siparişim Bilecik Bozüyük adresime teslim edildi. Ancak teslimatta mantar paketi yırtık ve çürük, tavuk ise renginde gariplik olacak şekilde bozuk geldi. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Teslimat sonrası...

14.10.2025 tarihinde Manisa 5m Migros mağazasından yaptığım alışverişten kazanmam gereken 92,4 TL değerindeki Money puanlarım bugüne kadar hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağı s...

22.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden King marka ekmek kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fişe taktım ancak ekmeği aşağıya çeken kol çalışmıyordu. Hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu bildirdim. Bana, ürünü servise götürüp bir servis formu almam gerektiğ...

21.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 742885141 numaralı siparişimi Batman Park AVM Migros şubesinden verdim. Siparişimde "2 al 1 iade" kampanyasından faydalandım. Ancak sipariş teslim saatim gelmeden, saat 12.34’te SMS ile siparişimin stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bi...

Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. 19 Ekim 2025 tarihinden itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. 0541*****88 numaralı hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda engellendiğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesa...