to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Migros Hemen üzerinden Kuşadası Migros Hemen şubesinden mobil uygulama ile alışveriş yapıyorum. Ancak defalarca kez, özellikle meyve–sebze ve paketli ürünlerde son kullanma tarihi geçmiş, bozulmuş ve tüketilemeyecek durumda ürünler gönderildi. En son 06.05.2026 tarihinde verdiğim siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım.
Her seferinde durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı açıldı ve para iadesi yapıldı. Ancak sadece para iadesi yapılması sorunu çözmüyor; çünkü bir sonraki siparişimde yine bozuk veya tarihi geçmiş ürünler gönderilmeye devam etti. Bu durum, hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de sürekli aynı problemi yaşadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza tarafıyla yaptığım görüşmelerde kullanılan üslup ve yaklaşım da beni fazlasıyla rahatsız etti. Sorunu yapıcı bir şekilde çözmeye yönelik bir tavır sergilenmedi, müşteri memnuniyetini önceleyen bir dil kullanılmadı. Şikayet edeceğimi belirttiğimde “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevaplar verildi, alttan alan, sakinleştirici veya çözüm odaklı bir yaklaşım kesinlikle gösterilmedi.
Ben artık sadece para iadesi değil, özellikle Kuşadası Migros Hemen şubesine yönelik ciddi ve somut bir denetim yapılmasını, ürünlerin son kullanma tarihi ve kalitesinin düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Defalarca şikayet edip ürün iadesi yaptığım halde aynı sorun devam ettiği için, yaşadığım mağduriyetin somut bir şekilde giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
10.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden temizlenmiş, paketli ananas siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde daha paketin üzerinden ananasların karardığı çok net belliydi. Paketi açtığımda ise ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, ürünün tüketilemeyecek derecede bozuk olduğunu gördüm. Hemen Migr...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 18.17 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’dan Migros Hemen üzerinden süzme yoğurt siparişi verdim. Gelen ürünün son kullanma tarihinin 14.02.2026 olduğunu gördüm, yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderildi. Durumu önce uygulama üzerinden yazarak bildirdim, herhangi...
18 Nisan 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen meyve, sebze ve patatesler bozuk ve son tüketim tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Özellikle gıda konusunda bu kadar özensiz davranılması beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Yaşadığım sorun üzerine Migro...
Migros Hemen sanal marketten bu sabah Ankara Keçiören bölgesine teslim edilen siparişimde, gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihinin bitmesine sadece 1 gün kalmış olduğunu fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.126 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kadar kısa süre sonra son kullanma tarihi gelecek...
20 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte son kullanma tarihi geçmiş ürünler teslim edildi. Siparişimde yer alan fındık, kefir ve yoğurt ürünlerinin tüketim tarihlerinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de böyle b...
Yorumlar