Ezilmiş Ton Balığı Konservesi Teslim Edildi: Migros’un Özensizliği Müşteri Güvenini Sarsıyor

10.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 873562997 numaralı siparişle adrese teslim edilen Migros ton balığı konservelerinden biri, resmen çöpe atılması gereken halde elime ulaştı. Edremit Balıkesir Kipa 5m Migros teslimatında gelen konserve kutusunun üzerinden kamyon geçmiş gibi tamamen ezik, hasarlı ve güven vermeyen bir durumda olması, bu ürünün bile bile müşteriye gönderildiğini açıkça gösteriyor. Bu kadar özensizlik ve saygısızlık kabul edilemez.

Bu ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini özellikle aramadım, çünkü artık hiçbir şeyin değişmediğini, sorunların üstünün kapatıldığını ve müşterinin ciddiye alınmadığını defalarca gördüm. Migros’un bu umursamaz tavrı, yıllardır alışveriş yapan bir müşterisi olarak güvenimi tamamen sarsmış durumda. Çöpe atılması gereken ürünü eve kadar getirip teslim etmek, müşteriyi açıkça hafife almaktır.

Migros’un bu skandal durumu acilen incelemesini, bu ürünü bu halde paketleyip gönderen sorumlular hakkında net bir işlem yapmasını ve depolama-sevkiyat süreçlerindeki bu büyük ihmali derhal düzeltmesini talep ediyorum. Müşteri sağlığını ve memnuniyetini bu kadar hiçe sayan bir yaklaşımın kesinlikle devam etmemesi için somut, görünür adımlar atılmasını istiyorum.