to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Teslimatı Adres Hatası Nedeniyle Reddedildi
10 Mayıs saat 17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden her zamanki gibi doğru kayıtlı ev adresimi kullanarak sipariş verdim. Siparişim 2m Migros Hacırahat Mahallesi şubesinden hazırlanıp “dağıtıma çıktı” olarak göründü, ancak daha sonra adresimin sistemde kurye konumuna 23 km uzaklıkta göründüğü gerekçesiyle teslimatın yapılmayacağı söylendi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapıldı ve kurye adresi bildiğini ifade etti.
Hem kurye hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak siparişi getiremeyeceklerini söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Teslimata çıkmış bir siparişin, adresim doğru olmasına rağmen bu şekilde keyfi bir gerekçeyle getirilmemesini kabul etmiyorum.
Siparişim halen ihtiyaç duyduğum ürünleri içerdiği için, Migros Sanal Market’ten beklentim bu siparişimin en kısa sürede mevcut doğru adresime teslim edilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemlerindeki konum/adres sorunlarının düzeltilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu numarayı aradım zaten, yardımcı olunmadı.
