to read complaints and reviews, or file yours.Migros'un İznim Olmadan Fatura Kesmesi Ve Vergi Yükümün Haksız Artması
Ben basit usul vergi mükellefiyim. Online Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemine girdiğimde, adıma kesilmiş toplam üç adet fatura ile karşılaştım. Bu faturaların tamamı Migros Ticaret Anonim Şirketi tarafından düzenlenmiş.
Faturalardan ikisi 99.000 TL KDV dahil, biri ise 78.000 TL KDV dahil tutarında görünüyor ve bu üç faturanın toplam KDV tutarı yaklaşık 47.000 TL’dir. Migros ile hiçbir ticari ilişkim, taşımacılık, sözleşme ya da alışverişe dayalı bir çalışmam olmadı. Bu faturalarla ilgili olarak bana ait hiçbir talep, onay ya da haberim bulunmamaktadır. Adıma, bilgim ve iznim dışında işlem yapılmıştır.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Migros WhatsApp müşteri hizmetleri ile defalarca canlı görüşme yaptım. Her seferinde sadece “incelemeye alındı” denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir somut bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı. Bir haftadan fazla süredir beklememe rağmen bana resmi bir dönüş yapılmadı. Konu tutarlar ve vergi yükümlülüğü açısından son derece ciddi olmasına rağmen süreç ciddiye alınmıyor. Elimde GİB ekran görüntüleri ve muhasebesel kayıtlar dahil tüm belgeler mevcuttur.
Migros’un, bilgim dışında ve haksız şekilde adıma kesilen bu üç faturayı acilen detaylı olarak incelemesini, hatalı veya usulsüz düzenlenen bu faturaların iptal edilmesini, vergi yönünden üzerime bırakılan bu yükün tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Migros’tan şikayetçiyim.
Gelişme
Migros’tan sonra bu kez Teknosa ve BİM üzerinden adıma yeniden sahte faturalar kesildiğini öğrendim. Muğla Rüya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet iPhone 17 ve bir adet Apple Watch satın alınmış ve faturalarım bu şekilde düzenlenmiş. İşlemlerin tarihi 22.04.2026’dır. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım, kartımı ya da bilgilerimi kimseye vermedim.
Durumu fark eder etmez Muğla Rüya Park AVM Teknosa mağazasını aradım. Görüştüğüm kişi işlemin zaten şüpheli olduğunu, incelediklerini söyledi. Ellerinde dolandırıcı şahısla ve kullanılan farklı kartla ilgili bilgi olduğunu, başkasının kartıyla telefon alınıp faturanın benim adıma kesildiğini ifade ettiler. Buna rağmen hâlâ bu işlemler resmi olarak üzerimden düşmedi ve ben bu durumdan dolayı şüpheli konumuna düşmekten rahatsızım.
Adım kullanılarak yapılan bu sahte işlemler nedeniyle Teknosa ve BİM’in konuyu derhal netleştirmesini, adıma kesilen sahte faturaların ve tüm kayıtların iptal edilmesini ve resmi olarak benim bu alışverişlerle hiçbir bağlantım olmadığının açıkça kayıt altına alınmasını istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
