Yanlış Ve Bozulmuş Ürün Teslimatı, Fazla Ürünlerin Acilen Alınması

27 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim, içerisinde olmaması gereken fazla ürünlerle ve bozulmuş, ezilmiş domateslerle birlikte teslim edildi. Kuryenin aceleyle bırakıp hemen gitmesi nedeniyle, o anda ürünleri kontrol etme fırsatım olmadı.

Teslimat sonrası fazla ürünlerin alınması için hemen talep oluşturdum ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen fazla ürünler hâlâ bende duruyor. Daha önce de her siparişimde ya eksik, ya fazla ya da karışmış ürünlerle karşılaşıyorum ve bu sürekli hale gelen özensiz hizmetten gerçekten çok yoruldum.

Bu şikayete konu olan 864567503 numaralı siparişime ait fazla ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Her defasında yazılı olarak ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme, hatta bazı fazla ürünleri kendim mağazaya götürüp iade etmeme rağmen müşteri hizmetleri aracılığıyla kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Artık bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.