Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak yapılan “2 al 1’i Money olarak iade” ve “3 kere 750 TL sipariş ver, 900 TL Money puan kazan” gibi kampanyalara katılıyorum. Ancak her seferinde sistemsel arıza nedeniyle kampanya kapsamında kazanmam gereken Money puanlar hesabıma yüklen...

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara’daki adresime Uzman Kasap marka tavuk ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: #745150480. Ürünü teslim aldığımda tavukların bozuk olduğunu fark ettim. Bu durumla daha önce de iki kez karşılaştım, bu üçüncü sefer oluyor. Her defasında taze ü...

Migros Sanal Market Taurus mağazasından verdiğim son birkaç siparişte sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. 29/09/2025 tarihinde 728977822 numaralı siparişim, teslimata hazır olarak görünmesine rağmen gece 12’ye kadar beklememe rağmen teslim edilmedi ve kendi kendilerine iptal edildi. 01/10/2025’...

Kiwi kj 1904 katı meyve sıkacağı cihazımın üst plastik kapağı, meyve sıkma işlemi sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce Migros’tan satın aldım ve toplamda en fazla 25 kez kullandım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünün bu kadar az kullanımda parçasının kırılması beni mağdur etti. Ya...

9 gün önce Migros Sanal Market üzerinden Konya Selçuklu Sanal Market şubesinden, sipariş numarası 739086826 ile özel indirimli ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim kredi kartı ile ödendi. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez teslimat tarihi ertelend...

23 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 744370321 numaralı siparişimde, not kısmında özellikle belirtmeme rağmen kırmızı et ürünü yanlış şekilde gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Görüştüğüm müşteri ...

20 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Talas adresine verdiğim siparişte gönderilen patateslerin yarısı bozuk ve kokmuş şekilde teslim edildi. Benzer bir durumu daha önce somon balığı siparişimde de yaşamıştım. Ürünleri çöpe atmak zorunda kaldığım için iade edemedim ve müşteri hizme...

10/10/2025 tarihinde, 735812984 sipariş numaralı Migros Sanal Market üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişte Akdeniz lokum (kg) balığından sipariş verdim. Gelen balıklar bozulmak üzereydi ve kokuyordu. Eve çok kötü bir koku yayıldı. Bunun üzerine sanal market uygulaması üzerinden destek talebi oluşt...

Migros online çok ilgisiz hatalı ürünle ilgilenmiyor Kırık yumurtaları getirdiler günlerdir ne aldılar ne iade ne değişim. Defalarca yazmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Hep aynı mesajı atıp gün erteliyorlar. Eskisi gibi çözüm odaklı değiller. Yakışmadı Migros'a 100 200 TL için bir sürü müşter kaybı y...

22 Ekim tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından 744063766 numaralı, yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat için 23 Ekim Perşembe günü 19.00-21.00 saat aralığını seçtim. Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tam 8 saattir herhangi bir g...

Migros Sanal Market'te sürekli bir problem yaşıyorum. Ya sipariş geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Fakat teslim edildi olarak gösteriliyor ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Geri dönüş yapılmıyor, bu tarz sorunlar sürekli yaşanıyor. Sebze ve meyve gibi ürünler çürük, bozuk ve kontrol edilmeden gönder...

23.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim 744626570 numaralı siparişimde, çocuğum için “Kuromi XL boyama kitabı” sipariş ettim. Ancak teslimatta, çocuğumun yaşına uygun olmayan bir çıkartma kitabı gönderildi. Bu iki ürünün karıştırılması kabul edilemez bir hata ve çocuğum b...

Migros Sanal Market üzerinden 18:14’te 744632148 numaralı siparişi verdim. 45 dakika içinde teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hızlı teslimat için ayrıca 49,95 TL ücret ödedim. Ancak ne siparişim zamanında ulaştı ne de gecikmeyle ilgili bana he...

23 Ekim tarihinde Migros Sanal Market Vişnelik üzerinden 744053701 numaralı siparişi verdim. 15.00-17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişimde aciliyet olduğunu özellikle belirttim çünkü misafirim gelecekti, yemek hazırlay...

Migros Sanal Market üzerinden 4 adet 750 TL’lik alışveriş yap biri bizden kampanyası kapsamında 750 TL Money kazandım ve bu bakiyeyi hesabımda kullandım. Ancak bu alışverişlerden birinde aldığım açık Antep fıstığı kurtlu çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi yapıldı. Sonrasınd...

23 Ekim 2025 tarihinde Yeni Levent Migros’tan aldığım 20’li Coşkun Large yumurtaların 3-4 tanesinin ambalajı açtığımda çatlak ve küflü olduğunu fark ettim. Yumurtaların son tüketim tarihi 30.10.2025 olarak gözüküyor ve alışveriş fişimdeki ürün kodu: 10740046743251023’tür. Ürünü dolaba dizerken heme...

21 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 743095106 numaralı işlemde kartımdan 542 TL tutarında mükerrer (çift) çekim gerçekleşti. Bu durumun ardından Migros Hemen müşteri hizmetleriyle toplam dört kez görüştüm, ancak her seferinde “ödeme alınmadı, bankayla görüşün” d...

14.08.2025 tarihinde Ankara Migros söğüt Caddesi şubesinden alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığımdan dolayı ürünü geri iade ettim ancak iade ettiğim ürünün karşılığında bana 217,98 TL Nakit verdiler. Geri kalan 211,97 TL bedeli MoneyPay olarak uygulama üzerinden iade edeceklerini söylemelerine rağme...

Migros Konya Selçuklu sanal market üzerinden, '1 alana 1 Money' kampanyası ile Güven Asa sızma yağından 740272273 sipariş numarası ile 17.10.2025 tarihinde 4 adet, 5-6 saat sonra ise 740327040 sipariş numarası ile 6 adet sipariş oluşturdum. Kampanya hafta sonu olduğundan ve memur olduğum için iş yer...

12.10.2025 tarihinde saat 01:41'de Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte, 2 al 1 öde kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında hesabıma aktarılması gereken 268,2 TL tutarındaki Money iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: #737018913. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve 2 iş günü ...

22 Ekim gecesi İzmit Plaj Yolu Migros Hemen şubesinden 744009715 numaralı siparişimle kazandibi tatlısı aldım. Hamile eşim için aldığım bu tatlının içinden kıl çıktı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve özellikle eşimin sağlığı için çok endişelendim. Durumu Migros Hemen müşteri hizmetlerine...