to read complaints and reviews, or file yours.Buzlanmış, Yeniden Dondurulmuş Lavi Smoothie Ürünün Soğuk Zincir Sorunu
11.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya’da teslim aldığım Lavi smoothie ürünü, bariz şekilde buzlanmış, çözülüp tekrar donmuş bir halde elime ulaştı. Ürünün daha önce çözünüp yeniden dondurulduğu çok net anlaşılıyor ve bu durum hem ürün kalitesini hem de gıda güvenliğini ciddi şekilde riske sokuyor.
Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Dondurulmuş ürünlerin soğuk zincirinin korunması gerektiğini düşündüğüm için özellikle bu konuda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
Migros’tan, bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve soğuk zincir ve stoklama süreçleriyle ilgili sorumlu birimlerin uyarılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin dikkatle incelenmesini rica ederim. Sipariş numaram 873804290’dır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
