to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya’da teslim aldığım Lavi smoothie ürünü, bariz şekilde buzlanmış, çözülüp tekrar donmuş bir halde elime ulaştı. Ürünün daha önce çözünüp yeniden dondurulduğu çok net anlaşılıyor ve bu durum hem ürün kalitesini hem de gıda güvenliğini ciddi şekilde riske sokuyor.
Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir yetkiliyle görüşme yapmadım. Dondurulmuş ürünlerin soğuk zincirinin korunması gerektiğini düşündüğüm için özellikle bu konuda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
Migros’tan, bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve soğuk zincir ve stoklama süreçleriyle ilgili sorumlu birimlerin uyarılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin dikkatle incelenmesini rica ederim. Sipariş numaram 873804290’dır.
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum iki farklı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 31.07.2025 tarihli 691955408 numaralı siparişimde, dondurulmuş ürünler tamamen çözülmüş ve su gibi halde teslim edildi. Ürünler, teslimattan saatler önce markette bekletilmiş olmalıydı çünkü kurye yola çıktıkta...
06.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 871050765 numaralı, yaklaşık 1.678 TL tutarındaki siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözeceklerini ve 07 Mayıs tarihinde, yani bugün...
06 Eylül’de Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı dondurma siparişi verdim. Siparişim bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “siparişiniz yolda, teslimatta” denildi ve görüşmelerimin kayıt altında olduğu söylendi. Ancak bir süre sonra uygulamada siparişin ...
İzmir Çiğli’deki Migros mağazanızdan bugün Lavi marka donmuş çilek aldım. Ürünü eve getirip buzu çözüldükten sonra çileklerin tamamının pörsümüş ve aşırı yumuşamış olduğunu gördüm. İlk başta donmuş üründe normal olabilir diye düşündüm; ancak renklerinin sarımsı kahverengiye döndüğünü, bazı yerlerind...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan dondurma, 17 Ocak günü saat yaklaşık 12.45’te Gaziantep’teki Sanko Park AVM Migros şubesinden hazırlanan teslimatla elime ulaştı. Ürün yüz yüze teslim edildi ve ben de teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra dondurmayı kontrol ettiğimde tamam...
Yorumlar