Migros Hemen'den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

10 ve 11 Mayıs tarihlerinde iki gün üst üste Migros Hemen üzerinden İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere sipariş verdim. Her iki siparişimde de üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu sorduğumda verilen cevaplar ne zaman geleceğinin belli olmadığı yönündeydi ve açıklamalar kesinlikle tatmin edici değildi. Bu belirsizlik nedeniyle her iki siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik verdiğim siparişler bin lira üzerindeydi.

Migros Hemen’den, bu gecikmelerin ve yaşanan belirsizliğin sebebine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren bir özür bekliyorum.