to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ve 11 Mayıs tarihlerinde iki gün üst üste Migros Hemen üzerinden İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere sipariş verdim. Her iki siparişimde de üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.
Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu sorduğumda verilen cevaplar ne zaman geleceğinin belli olmadığı yönündeydi ve açıklamalar kesinlikle tatmin edici değildi. Bu belirsizlik nedeniyle her iki siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik verdiğim siparişler bin lira üzerindeydi.
Migros Hemen’den, bu gecikmelerin ve yaşanan belirsizliğin sebebine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren bir özür bekliyorum.
Migros Hemen üzerinden bugün sabah 08.30 civarında İstanbul Tuzla bölgesine verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde bulunan ekmek, hiçbir bilgilendirme yapılmadan diğer ürünlerle birlikte getirilmedi ve ürünün olmadığına dair de bir mesaj ya da arama almadım. Eksik ürün için iade talebi...
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, aynı gün geç ve eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünler için iki gündür uğraşıyorum ancak hala tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Eksik ürünlerin tamamlanması için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her sefe...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
30 Mart tarihinde saat 19.24’te Ümraniye’den Migros Hemen uygulaması üzerinden 846706725 numaralı siparişi verdim. “Hemen” ibaresine güvenerek sipariş oluşturmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra teslimat yapıldı ve gelen bütün ürünler tamamen başkasına aitti, siparişler karıştırılmıştı. ...
Yorumlar