to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk İşkembe Ürünü Teslim Edildi, 5 Saat Bekletildim Ve İade Kesintili
Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim siparişte gelen işkembe ürününü paketini açar açmaz hem görüntüsünden hem de kokusundan bozuk olduğunu fark ettim. Ürün bu halde teslim edildiği için tüketilemeyecek durumdaydı. Bu siparişe ait fatura numaram E012026031023850’dir.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini tam 4 kez aramak zorunda kaldım ve bozuk ürünü gelip almaları yaklaşık 5 saat sürdü. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürün bedeli için ücret iadesi talep etmeme rağmen ürün değeri tam olarak iade edilmedi, çeşitli sebeplerle kesinti yapıldığını ve bu şekilde iade edildiğini belirten bir e-posta gönderdiler. Bozuk teslim edilen bir ürün için hiçbir kesinti yapılmadan, ürün tutarının tamamının derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Size ulaştım derdimi anlattım size ulaşmak istemiyorum. Bundan sonrasını sağlık baksnlığı be Tüketici Hakları ile görüşün belki sizin WhatsApp'dan ararlar. İyi günler
Bu firmada işini hakkıyla yapan biri var mı merak ediyorum. Ürün iadesini aldılar bu seferde faturada ödediğim miktarı hesabıma geri ödemediler. Ödedik diyede mesaj atıyorlar. Güya iade ve her şeyi halletmişler. Bütün bunlar benim bilgim dışında gerçekleşiyor. Aradık diyorlar arayan yok Paranız hesabınıza yattı diyorlar hesapta iadeyle ilgili işlem yok. Herhalde vahiy yoluyla hallediyorlar işlerini. Bu firmada benim bu durumu 3. Kez yaşayışım.
