Migros’ta Sakız Makinesi Çözülmedi, Çocuk Ağladı Ve Personel İlgisiz

16.05.2026 tarihinde saat 14.40–14.45 civarında mm Migros Süreyya Plajı şubesinde, mağaza içinde bulunan sakız makinesinden sakız almak istedim. İki kere para atmış olmama rağmen makine sakız vermedi. Bunu mağaza içindeki müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, kapalı, zayıf bir kadın personel bu makinelerden hiç anlamadığını, yapacak bir şey olmadığını, bunun kendilerini ilgilendiren bir sorun olmadığını söyleyip “tekrar atın, zaten 3 TL çok bir para değil” şeklinde bir ifade kullandı.

Bu sakızı üç yaşındaki çocuğum için alıyordum, sakız çıkmayınca ve kimse yardımcı olmayınca çocuğum marketten ağlayarak çıkmak zorunda kaldı. Eve gelene kadar “Migros’u sevmiyorum” diye ağlamaya devam etti. Hem yaşadığımız mağduriyetin küçümsenmesi hem de personelin üslubu ve ilgisizliği beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Migros gibi bir markanın, mağaza içinde bulunan bu makinelerden ve personelin müşteriye karşı yaklaşımından sorumluluk almasını, yaşadığımız bu olumsuz deneyimi telafi edecek bir adım atmasını ve benzer bir durumun başka çocuklar ve aileler için tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.