to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Migros Hemen uygulamasından sipariş vermeye çalıştığımda “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sepetimi onaylayıp ödeme aşamasına hiçbir şekilde geçemiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydan fazladır devam ediyor ve Migros Hemen’i kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma “en kısa sürede dönüş yapılacak, aciliyet oluşturuldu” şeklinde bilgi veriliyor ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm sağlanmadı, geri dönüş de alamadım. Son aramamda da yine sadece “aciliyet iletildi” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadığı gibi, bana kayıtlı kart yok, telefon markası, yeni kart gibi alakasız ve sorunu çözmeyen sorular soruluyor. 3 aydır devam eden bu teknik problemimin kalıcı olarak tespit edilip çözüme kavuşturulmasını, uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmem için gerekli tüm kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen uygulamasına yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sorun oluştu, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sit...
Migros Hemen üzerinden Bayrampaşa bölgesine yaklaşık 1 saattir sipariş vermeye çalışıyorum ancak sistemde kurye görünmüyor ve sipariş oluşturamıyorum. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz bir şekilde sipariş verebiliyorken şu an hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamada herhangi bir hata vey...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Bu akşam Migros Hemen üzerinden oluşturduğum ve uygulamada teslimat süresi 15 dakika olarak görünen siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, telefon edilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bir saat kadar sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın “yanlış adres” gerekçesiyle sipariş...
Migros Hemen uygulamasında uzun süredir tüm ürünlerde, günün her saatinde “kuryelerimiz teslimatta” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulama güncel ve farklı cihazlarda, farklı internet bağlantılarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi. Ayrıca, sipariş veremediğim ha...
Yorumlar