to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir aydır Migros Sanal Market üzerinden hem kendi adıma hem de eşimin hesabından verdiğimiz toplam 4 siparişte sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Üç sipariş Bilkent Migros’tan, bir sipariş ise Taurus Migros’tan olacak şekilde oluşturuldu ve her seferinde teslimat saatine çok az kala ürünler “kalmadı” denilerek kısmen iptal edildi. Biz de siparişleri mağazadan teslim almak için yola çıkıyoruz, tam mağazaya yaklaşmışken arayıp siparişin bir kısmının iptal edildiğini söylüyorlar, her defasında mağdur oluyoruz.
Bu siparişlerin her biri 1000 TL üzerindeydi ve toplamda 4000 TL’yi aşan alışveriş yaptık. Uygulama üzerinden kampanyaya katıldık ve kazandığımız görünmesine rağmen 3 kere 1000 TL üzeri alışverişe vaat edilen 300 TL’lik puan hesabımıza yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca özür diliyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor, kampanya hakkımız tanımlanmıyor ve iptal edilen ürünlerle ilgili mağduriyetimiz giderilmiyor.
Migros Sanal Market’in, kampanyaya katılım şartlarını net ve tutarlı bir şekilde uygulamasını, kazandığımız görünen kampanya puanlarımızın eksiksiz olarak hesabımıza yüklenmesini ve özellikle Bilkent Migros ve Taurus Migros şubelerinde siparişlerin teslimat saatine yarım saat kala değil, en az 1–2 saat önce hazırlanıp stok kontrolünün yapılmasını talep ediyorum. Sürekli son dakikada “kalmadı” denilerek kısmi iptal yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır; bu durumun kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
18 Nisan’da Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, siparişim yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi ancak faturası kesilmiş olmasına rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki 4 adet ürünüm teslim edilmedi. Bu durumu ilk kez de yaşamıyorum, bu son siparişimle birlikte ikinci kez eksik ürün problemiyle ...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde birden fazla ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen düzeltilmemesi artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle...
Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...
Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak bir sipariş oluşturdum ve teslimat için 10 Mart 19:00–21:00 saat aralığını seçtim. Ancak siparişim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Müşteri hizmetleri iptalin stok nedeniyle oldu...
Migros Sanal Market üzerinden Aydın Nazilli bölgesinden ne zaman sipariş versem, ertesi gün aranarak üründe stok kalmadığı söyleniyor ve siparişim iptal ediliyor. Aynı ürünü ertesi gün markete gittiğimde rafta gözümle görüyorum. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Bu sorun y...
Yorumlar