Migros Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Kaba Davranış

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros müşteri hizmetlerini, puan harcama konusunda yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle aradım. Amacım durumu sakin bir şekilde anlatıp destek almaktı ancak telefona çıkan görevlinin tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti.

Karşımdaki çalışan, daha ne söylemek istediğimi bile bitiremeden sürekli sözümü kesti, hiçbir şekilde dinlemedi ve sanki karşısındaki kişi hiçbir şeyi anlayamıyormuş gibi küçümseyen bir üslup kullandı. Sesini yükselterek, direkt hakaret olmasa da son derece aşağılayıcı ve saygısız bir tavırla konuştu. Bu durum karşısında tepki gösterip kendisini uyardığımda tavrı bir anda değişti, o zaman şikayet konuma baktı ve ardından görüşmeyi başka bir birime aktardı.

Müşteri hizmetleri aramalarında bu şekilde kaba ve küçümseyici bir üslup kullanılmasını kabul edemiyorum. Bu yaşanan görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını ve Migros adına bir özür iletilmesini talep ediyorum.