Bozuk Tavuk Ürünü Ve Geciken Yenileme Talebi

Elif

Migros

16 Mayıs 11:17

102

15 Mayıs öğle saatlerinde Migros Hemen üzerinden uzman kasap tavuk pirzola siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda sadece 2 gün kaldığını gördüm. Paketi açtığımda tuhaf, hoş olmayan bir koku vardı ancak emin olamadığım için pişirmeyi denedim. Pişmesine rağmen bu kötü koku kesinlikle gitmedi, ürünün bozuk olduğunu anladım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, tavuğu çöpe atmak zorunda kaldığımı ve yenisinin gönderilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi talebimi onayladı ve “en kısa sürede” yeni ürünün teslim edileceğini söyledi. Hatta aynı görüşmede bu süreyi iki kez özellikle sordum, yine de “en kısa sürede” denilerek net bir zaman verilmedi.

Aradan 1,5 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 876304230 numaralı siparişimde yer alan 179,90 TL’lik tavuk ürünü için, bozuk ürünün mağduriyetini yaşamış biri olarak yeni ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptığım bir siparişte bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

bozuk-tavuk-urunu-ve-geciken-yenileme-talebi-1.jpg

Migros

16 Mayıs 11:54 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros’tan Teslim Aldığım Tavuk Bozuk Çıktı İade Ve Ücret Sorunu Yaşıyorum

Nuri

Migros

06 Ağustos 2025 17:55

514

5 Ağustos’ta Migros Sanal Market üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine sipariş verdiğim tavuk pirzola, teslim aldığımda kötü kokuyordu ve bozuktu. Ürünün son kullanma tarihi 08.08.2025 olmasına rağmen, açtığımda yoğun bir bozukluk kokusu yayıldı. Sipariş numaram: 694799484. Bu durumla ilk kez karşıl...

2 Destek

Migros Hemen'den Bozuk Tavuk Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Çığıl

Migros

23 Ocak 11:10

166

21 Ocak tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 802206668 numaralı siparişimle aldığım tavuğun son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün elime ulaştığında bozuk ve kokuyor durumdaydı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Bu sorun sonrası M...

Migros Hemen'den Bozuk Tavuk Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'den Bozuk Ve Yanlış Etiketli Tavuk Teslimatı: Gıda Güvenliği Endişesi

Şeyda

Migros

12 Aralık 2025 19:03

449

12 Aralık saat 17.45 civarında Migros Hemen üzerinden Banvit tavuk but siparişi verdim. Ürün poşetten çıkarıldığında, dışarıdan dahi yoğun bir kötü koku geldiğini ve ambalajın içinden net şekilde görülecek biçimde renginde belirgin bir değişim olduğunu fark ettim. Paketin üzerindeki son kullanma tar...

Migros Hemen'den Bozuk Ve Yanlış Etiketli Tavuk Teslimatı: Gıda Güvenliği Endişesi

migros-hemenden-bozuk-ve-yanlis-etiketli-tavuk-teslimati-gida-guvenligi-endisesi-1.jpg

Bozuk Tavuk Bageti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi

Aysegul

Migros

26 Mart 01:18

258

Migros Hemen üzerinden 25 Mart tarihinde ani gelen misafirlerime yemek hazırlamak için 3 adet tavuk baget satın aldım. Ürünlerden 2 pakette herhangi bir sorun yokken, 28 Mart son kullanma tarihli olan bir paketin tarihi yakın olmasına rağmen paketi açtığımda belirgin şekilde kötü koktuğunu fark etti...