to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 397 TL tutarında kampanyalı bir alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında hesabıma 240 TL Money puan yüklenmesi gerekiyordu ancak haftalardır bu Money puan iadesi hesabıma yüklenmiyor.
İlk aramalarımda müşteri hizmetleri tarafından “altyapı/sistem sorunu var” denilerek beklemem istendi ve bu şekilde oyalandım. Sonrasında SMS yoluyla görüştüğümde yine benzer şekilde sistemden kaynaklı bir sorun olduğu, işlemin yapılacağı söylendi. Bugün ise bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda tamamen farklı bir gerekçe olarak “2 dakikalık süre geçtiği için işlem yapılamıyor” denildi. Bu süreçte çözümsüz bırakıldığım için ayrıca iade talebinde de bulundum. Haftalarca sistem sorunu denilerek oyalanmamın ardından farklı kanallarda birbirini tutmayan bahaneler sunulması akıl dışı ve çelişkili bir yaklaşımdır.
Müşteriyi yanlış bilgilendirip haftalarca mağduriyetini uzatmak ve sonrasında farklı bahaneler üretmek, insanlarla adeta dalga geçmektir. Eğer gerçekten süreyle ilgili bir kısıt varsa bunun en başta net ve doğru şekilde aktarılması gerekirdi. Migros gibi büyük bir markanın müşterisinin hakkı olan kampanya iadesini vermemesi ve çözüm üretmek yerine bahanelerle süreci tıkaması tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmaktadır. Kampanya yapıp arkasında durmamak tüketiciyi kandırmaktır.
869654566 numaralı siparişime ait hak ettiğim 240 TL Money puanın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
8 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilen siparişimde yer alan Vernel marka yumuşatıcı (sipariş no: 872185601) ile ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullandığımda hem kokusunun normalden çok daha ağır olduğunu fark ettim hem de her kullanımdan sonra...
Migros Sanal Market üzerinden bugün (#716765195 numaralı siparişimle) Balıkesir adresine verdiğim sipariş, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde Migros müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve her iki ba...
07.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 851986836 numaralı siparişle toplam 5.999,90 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişimiz Hepsijet ile gönderildi, 09.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak tüm gün beklememize rağmen ürünler tarafımıza tes...
18 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, Migros Sanal Market üzerinden “Migros Pay” adıyla 99,99 TL tutarında Gold Kart kesintisi yapılmıştır. Kredi kartım sistemde kayıtlı olmamasına ve herhangi bir alışveriş ya da Gold Kart üyeliği başvurum olmamasına rağmen, bilgim dışında ve onayım...
20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Paşabahçe 2’li kupa bardak satın aldım. Ürünü özellikle site görsellerinde ahşap altlıklı olarak gösterildiği için tercih ettim. Ancak bana gönderilen ürün, klasik altlıksız ve sade bardak şeklindeydi. Sipariş numaram: 742880877. Teslimat Antalya A...
Yorumlar