Siparişimde Gofrik Ve Ferrero Rocher Eksik Gönderildi, Stok Yetersizliği Gerekçesi Kabul Edilemez

Kader

20 Mayıs 13:54

19.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden randevulu olarak verdiğim siparişimde, bugün tarafıma eksik ürün gönderimi yapıldı. Siparişim hazırlanırken iki ürün için stok yetersizliği gerekçe gösterildi; oysa sipariş verdiğim sırada her iki ürün de stokta görünüyor ve tarafımdan satın alınmıştı. Buna rağmen ürünlerim hazırlanırken eksik gönderim yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimde eksik olan ürünler Gofrik ve Ferrero Rocher 16’lı çikolatadır. Bu sipariş için benden toplam 664,35 TL tahsil edilmiştir. Ürünler satışa sunulup ödemesi alındıysa, müşteriye eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben satın alma işlemini uygulama üzerinden tamamlamışken, sonradan stok yetersizliği gerekçesi sunulması benim açımdan mağduriyet yaratmaktadır.

Konu ile ilgili tarafıma eksik gönderilen ürünler için müşteri hizmetlerinden yalnızca iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ben siparişimi oluştururken bu ürünler stokta görünmekteydi ve bilerek/seçerek almıştım. Bu nedenle yalnızca ücret iadesi değil, eksik gönderilen Gofrik ve Ferrero Rocher 16’lı çikolata ürünlerinin tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 879059851 numaralı siparişime ait eksik ürünlerin en kısa sürede temin edilerek adresime ulaştırılmasını istiyorum.

Ferrero Rocher

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’te Kampanya Nedeniyle Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi

Medine

Migros

19 Mayıs 17:34

Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Sankopark Migros mağazasından teslim almak üzere oluşturduğum siparişlerim, tarafıma herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Bugün oluşturduğum ilk siparişimde kampanya kapsamında 6 adet Tadelle ve 6 adet Godiva ürününden oluşan sepet için 1...

migros-sanal-markette-kampanya-nedeniyle-siparislerim-gerekcesiz-iptal-edildi-3.jpg

migros-sanal-markette-kampanya-nedeniyle-siparislerim-gerekcesiz-iptal-edildi-2.jpg

migros-sanal-markette-kampanya-nedeniyle-siparislerim-gerekcesiz-iptal-edildi-1.jpg

Sipariş İptali Ve Eksik Kampanya Ürünleri

Gül

Migros

23 Mart 17:26

146

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 16.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 799150050 numaralı sipariş, tarafıma herhangi bir geçerli açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu iptal sürecinde ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mantıklı bir...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Süreci Sorunları

Mehmet

Migros

05 Ocak 20:17

716

04 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 791674959 numaralı siparişi verdim. Toplam 860,79 TL tutarındaki siparişimdeki ürünler tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yandan ürünlerin teslim edildiği sö...

Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Ürünler Hakkında Acil Çözüm Talebi

İpek

Migros

17 Mayıs 13:52

121

16.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün akşam saat 18:30 civarında, teslimat saatinden yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak getirildi. Kurye kapıya bırakıp hemen gittiği için o anda kontrol etme imkanım olmadı, merdivenlerden inerk...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Oktay

Migros

02 Mart 2025 18:58

423

Bugün Migros Mobil uygulaması üzerinden Migros Sanal Market aracılığıyla 10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabileceğini anlayışla karşılamakla birlikte, tesl...