to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 430 TL’lik alışveriş yaptım ve teslimat saati olarak 19.00–21.00 aralığını seçtim. Ancak saat 22.41 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde “süre veremiyoruz, araç bozuldu, kaza yaptı” gibi net olmayan, değişen bahaneler söylendi ama hiçbir somut çözüm sunulmadı. En son 45 dakika içinde teslim edilebileceği söylendi, bu da siparişin gece 24.00’e kadar sarkabileceği anlamına geliyor. İnsanlar uyumadan, ne zaman geleceği belli olmayan bir siparişi beklemek zorunda kalıyor.
Evde çocuğum özellikle çikolata istediği için bu siparişi vermiştim, çocuk defalarca sorduğu halde en sonunda uyuyakaldı. Daha elzem bir ihtiyaç da olabilirdi, bu kadar sorumsuzluk ve umursamazlık gerçekten kabul edilemez. Podium Migros teslimat bölgesinden verilen bu siparişim hem saatlerdir teslim edilmedi hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici hiçbir bilgi alamadım.
Bu yaşanan gecikmenin ve mağduriyetin nedenini açıklamanızı, siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşattığınız bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetim için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Migros Sanal Market’ten bugün saat 17:38’de, teslimat süresi özellikle 45 dakika olarak göründüğü için çocukların akşam yemeği amacıyla 1.430 TL tutarında sipariş verdim. Hızlı teslimat vaadine güvenerek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek siparişi oluşturmama rağmen, siparişim yaklaşık 1,5 saat son...
Migros Sanal Market yetkililerine, 825480233 numaralı siparişimi oluşturdum ve ardından 825496610 numaralı ek siparişi verdim. Siparişlerimin 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığında teslimat yapılmadı. Saat 23:00’e kadar bekledikten sonra siparişim...
Migros Sanal Market üzerinden 12:29’da, 45 dakika içinde teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse irtibata geçmedi. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradım; görüştüğüm kişi si...
22 Kasım saat 13.36’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 960 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat için özellikle 17.00–19.00 randevulu teslimat saat aralığını seçtim. Ancak randevulu teslimat olmasına rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Üzerinden yarım saatten fazla ...
Migros Sanal Market’ten dün akşam için 19.00–21.00 saatleri arasına teslimat randevusu oluşturarak yaklaşık 400 TL tutarında, içinde çikolataların da olduğu bir market alışverişi yaptım. Ancak ürünlerim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve siparişim ancak saat 21.58’de geldi. Bu saate kad...
Yorumlar