to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Acil Sipariş İptali Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
18.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 878758530 numaralı siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İçinde acil olarak beklediğim ürünler olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal gerekçesi açıklandı.
Ödeme hesabımdan alındı, daha sonra iadesi yapıldı ancak asıl önemli olan, o anda ihtiyaç duyduğum ürünlere ulaşamamış olmam ve mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesidir. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler ve geri dönüş de sağlamadılar. Migros gibi kurumsal bir markaya bu çalışma şekli ve iletişimsizlik hiç yakışmadı.
Ben, iptal edilen bu siparişimdeki ürünlerin aynı koşullarla en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Mağduriyetim giderilmedi.
Siparişimi 18.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdim, ancak hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme hesabımdan alındı ve iade edildi, fakat acil ihtiyacım olan ürünlere ulaşamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı memnun değilim.
