Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Stok Olmadan Sipariş Onayı Ve Sonrası İptal, Müşteri Hizmetinde İhmal

ID:36048701

Stok Olmadan Sipariş Onayı Ve Sonrası İptal, Müşteri Hizmetinde İhmal

Asli

21 Mayıs 09:39

19.05.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle çikolatalarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı, ayrıca kolonya da bulunuyordu. Teslimat tarihi olarak 21 Mayıs seçilmişti ve bugün teslim edilmesini beklerken, ancak teslim zamanı geldiğinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünlerimin stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği söylendi.

Gece saat 3’te satın almış olduğum ürünler için stok yoksa, sistemin satışa izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Günlerdir kimse beni aramadı, sadece teslim günü gelip çattığında “ürün yok, siparişinizi iptal ediyoruz” denilmesi hem güven kırıcı hem de zaman kaybına yol açtı. Telefonda “ürünleriniz yok, kolonya bile yok” denmesi de bana göre inandırıcı gelmedi, ürünlerimin başkasına satıldığını düşünüyorum. Tepkimi belirtip şikayet edeceğimi söylediğimde de “tabii efendim, edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verildi.

878936880 numaralı siparişimde yer alan çikolata ve kolonya ürünlerimin, sipariş verdiğim andaki kampanyalı fiyatlar ve koşullarla tarafıma temin edilmesini ve bu stok ve bilgilendirme süreciyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros'tan Kampanyalı Fıstık Siparişi Eksik Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum

Korhan

Migros

01 Nisan 10:05

616

Migros Sanal Market üzerinden 31.03.2026 tarihinde verdiğim siparişte, kuruyemişlerdeki “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında By İzzet Antep Fıstığı 200 g ürününden 2 adet sipariş verdim. Sipariş bedelinin tamamı kredi kartımdan çekildi. Siparişimi 31.03.2026 saat 14.07’de oluşturdum, eksik tesli...

migrostan-kampanyali-fistik-siparisi-eksik-teslim-edildi-cozum-bekliyorum-4.jpg

migrostan-kampanyali-fistik-siparisi-eksik-teslim-edildi-cozum-bekliyorum-2.jpg

migrostan-kampanyali-fistik-siparisi-eksik-teslim-edildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Nedeniyle Kampanya Şartları İhlal Edildi

Gökhan

Migros

08 Mart 18:51

239

07.03.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden Urfa Karaköprü bölgesinden, çikolata da “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat için de özellikle ertesi güne, sabah saatlerini seçtim. Bugün teslimat yapılması gerekirken tarafıma telefonla ulaşılıp...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kampanya Kuponumun Kaybı

Ömer

Migros

28 Nisan 13:55

177

22.04.2026 tarihinde saat 09.36’da Migros Sanal Market üzerinden Ereğli AVM içerisindeki Migros mağazasından #861556556 numaralı siparişi verdim. Çikolata ve gofretlerdeki 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak 528 TL’lik alışveriş yaptım, 200 TL kupon kullandım ve yaklaşık 101 TL ödeme yaptım...

Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Stok Bilgisi Nedeniyle Siparişimin İptali

Nergis

Migros

27 Nisan 11:48

201

22.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile alışveriş yaptım. Siparişimde 38 kalem ürün vardı. O gün çok yoğun olduklarını, bazı ürünlerin olmadığı için siparişi ileri tarihe almam gerektiğini söylediler, ben de buna güvenerek teslimat tarihini 24.04.2026 olara...

yaniltici-stok-bilgisi-nedeniyle-siparisimin-iptali-2.jpg

yaniltici-stok-bilgisi-nedeniyle-siparisimin-iptali-1.jpg

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

Suleyman

Migros

06 Aralık 2025 00:50

351

30 Kasım günü Migros Sanal Market üzerinden, İzmir Çiğli Ataşehir bölgesinden 769175735 numaralı siparişimle Züber ürünlerinin 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin aynı gün 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim...

Tüm Migros Sanal Market Şikayetlerini Gör