to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Hazır Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi
Migros Sanal Market üzerinden 878921922 sipariş numarasıyla Balçova Kipa AVM mağazasından “tıkla gel al” siparişi verdim. 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00 civarında siparişimin hazırlandığına dair ve teslimat kodu yazan bir SMS aldım. Bunun üzerine siparişimi teslim almak üzere mağazaya doğru yola çıktım.
Mağazaya giderken bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta bildirimi aldım ve buna hiçbir anlam veremedim. Sonuçta mağazada paketim hazırlanmış, üzerine ismim yazılmış şekilde beni bekliyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi bana birkaç saçma ve mantıksız sebep sayarak bu nedenle iptal edildiğini söyledi. Kendisine SMS geldiğini, siparişimi almak için yolda olduğumu, paketimin hazır ve ismim yazılı bir şekilde mağazada beni beklediğini söyledim ancak buna net bir cevap veremedi, sadece kayıt açalım deyip konuyu kapattı.
Buradan Migros yetkililerine şunu sormak istiyorum, benim paketim nerede, nereye gitti, bir personel kendi zimmetine mi geçirdi, pakete ne oldu, kamera kayıtları incelensin. Sipariş numaram üzerinden kontrol edilerek hazırlanan ürünlerin eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Benim para iadesi veya sipariş iptali yönünde herhangi bir talebim yok, tek isteğim hazırlanan siparişimin aynen tarafıma teslim edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Milyon dolarlık şirket, teknik bir sorun olmuş mağduriyetinizi gideremeyiz elimizden bir şey gelmiyor şeklinde dönüş yaptı. Fıkra bu kadar.
