to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs’ta saat 00.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” seçeneğiyle sipariş verdim ve sistemin bana izin verdiği teslim tarihini 20 Mayıs 19.00–20.00 aralığı olarak seçtim. Belirlenen saatte iş çıkışı mağazaya gidip siparişimi teslim almak istediğimde, siparişimin iptal edildiğini orada öğrendim ve hem kampanyayı kaçırmış hem de boşuna mağazaya gitmiş oldum.
Aldığımız ürünlerin stoktan düşmeyip teslimat saatine kadar hazırlanmayı beklemesi bence çok yanlış bir uygulama. Özellikle kampanyalı ürünlerde “tıkla gel al” seçeneği varsa, bu ürünlerin seçtiğim teslim saatine kadar hazırlanmış ve ayrılmış olması gerekir. Böyle yapılmayacaksa, bu kampanyaların “tıkla gel al” a hiç açılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu sistem yüzünden hem kampanyadan faydalanamadım hem de iş çıkışı mağazaya gidip rezil olarak geri döndüm.
Bugüne kadar “tıkla gel al” ile verdiğimiz siparişi alamama ihtimalimizin olduğunu bilmiyordum; bunu ilk defa bu olayla öğrendim. Böyle bir belirsizlik ve bilgisizliğin Migros gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Ürünlerin tekrar hazırlanıp sunulup sunulmayacağını tahmin ediyorum; ancak en azından bu konuda net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri de beni arayarak iptal için bizzat onay vermemi istedi; görüşme sırasında da ellerinde bir çözüm olmadığı açıkça hissediliyordu ve kullanılan tavır da hiç hoş değildi. Hem siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi hem de sonrasında iletişimin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu süreçle ilgili Migros’tan açıklama ve telafi talep ediyorum.
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde “tıkla gel al” seçeneği ile sipariş verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bana muadil ürün teklifi dahi sunulmadan iptal edildi. Ödemesi iade edildi ancak bu siparişte kullanmış olduğum iki adet kampanyadan da bu nedenle yararlan...
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
19 Mayıs saat 04.20’de Migros Sanal Market üzerinden 878945396 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dün gece saat 21.42’de sesli yanıt sistemiyle arandım. Karşıda hiçbir muhatap olmadan, sadece sesli yanıtla “siparişiniz iptal edildi” denilip gö...
Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...
07.03.2026 tarihinde saat 14.43’te Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” özelliğini kullanarak mahallemdeki Migros mağazasını seçip 831017839 numaralı siparişi oluşturdum. Tedarik zamanı olarak 19.00–20.00 aralığını seçtim ve yaklaşık 455 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak saat 19.30 civar...
Yorumlar