to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu’da yaşıyorum, Malatya İnönü Mahallesi İrfan Sofrası Sokak’ındaki anne ve babam için 20 Mayıs Çarşamba günü saat 17.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Trendyol GO ile 11253392424 numaralı, yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Annem ve babam yaşlı ve evde tek başına yaşıyorlar; acil ihtiyaçları vardı.
Arayan kurye, arabalı kurye olduğu için “Mahalleye giriş yapmam, direkt adresi tarif et” dedi. Ben de mahallenin girişini tarif ettim ve özellikle annemin telefon numarasını verdim, “Bu numarayı arayıp iletişime geçin” dedim. Buna rağmen kurye, yaklaşık birkaç dakika sonra kendi inisiyatifiyle “Adres bulunamadı” diyerek siparişi iptal etti. Şehrin göbeğindeki bir adresi bulamadığını söylüyor, ama bulamasa bile verdiğim numarayı aramıyor; en azından ana yolda dursa annem ya da babam yürüyerek yanına gidebilirdi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye adresi bulamadıysa iptal etme hakkı olduğundan bahsedildi. Ancak ben hem kendi numaramı hem annemin numarasını vermişken, kimse aramadan, iletişim kurma çabası göstermeden siparişin iptal edilmesini kabul edemiyorum. Üstelik müşteri hizmetleri beni aradığında da çağrı açıldı, kapandı; sağlıklı bir görüşme bile yapılamadı. Annem ve babam öğleden beri ihtiyaçları için beklerken, sipariş akşam saatine kadar beklemede kaldı ve sonunda keyfi bir şekilde iptal edildi.
Kuryenin bu siparişi geri götürmesini ve aileme teslim edilemeyen ürünler için bir çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamazsa, bu yaşanan mağduriyet ve siparişi indirimli fiyatlarla oluşturmuş olmam sebebiyle, aynı alışverişi yeniden yapabilmem için indirim kuponu veya benzer bir telafi talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Migros Sanal Market’ten yaklaşık 1.000 TL tutarında Danino süt ve çeşitli yiyecekler ile ev gereçleri siparişi verdim. Oğlum ateşli olduğu ve şurubunu yalnızca Danino ile içtiği için bu sipariş benim için oldukça acildi. Sipariş verdikten sonra kurye kapıma geldiği anda siparişim ...
Babam yurt dışında yaşıyor. Oradan bize Migros sanal market üzerinden online alışveriş yapmıştı. Kurye bize teslimatı yaptı ancak alışveriş listesini tam bilmediğimiz için o an müdahale etmedik. Sonrasında babam bize bazı ürünleri sordu ve baktık eksik. Resmen alışverişin yarısı yok. Müşteri hizmetl...
Migros Sanal Market’ten, Trendyol GO üzerinden 5 Ocak akşamı Kayseri Forum 5m Migros mağazasından bir sipariş oluşturdum. Siparişim onaylanmış, ürünler de stokta ve markette mevcut görünüyordu, teslimat saati olarak da ertesi gün 15.00–17.00 aralığı seçilmişti. Ancak 6 Ocak günü saat 12.35 civarınd...
24 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 841754035 numaralı siparişi yanlışlıkla İzmit’teki ev adresime gönderdim. Ben Ankara’da yaşıyorum, sipariş ev adresime İzmit’te ulaştı. Annem kapıya gelen kuryeden ürünleri iade almasını hemen o anda özellikle istemesine rağmen, kurye iade alm...
18.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15.00–17.00 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. O sırada evde misafirlerim vardı ve temel ihtiyaçlar için bu siparişi bekliyorduk. Buna rağmen kurye, beni aradığını ancak ulaşamadığı için geri döndüğünü söylemiş. Ne telefonum çaldı,...
Trendyol 
Yorumlar