Numara Değişikliği Sonrası Bono Farkları Hesaba Yatmadı

Ben Migros müşterisiyim, numara değişikliği yaptığım için yaklaşık 45 gündür Migros kartıma ait Mayıs ve Haziran ayı bono farklarım hesabıma yatmadı. Yaklaşık 45 gün önce numara değişikliği yaptım ve kart numaram 6002 080156248584 şeklindedir. Mayıs ayının 11’inde yatması gereken bono farkı ile Haziran ayı bonosunun kartıma geçmediğini gördüm.

Bu durumla ilgili defalarca mail gönderildi ve her gün neredeyse müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, ancak sürekli inceleme aşamasında olduğu söyleniyor ve somut bir sonuç alamıyorum. Kart numaram ve tüm bilgilerim sistemde mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın hâlâ çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Migros’tan, Mayıs 11 tarihli bono farkımın ve Haziran ayı bonosunun eksiksiz şekilde 6002 080156248584 numaralı kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.