Migros Hemen Siparişindeki Dondurma Ürünleri Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

15.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, sepetimde yer alan Magnum Mini, Algida Nogger ve Algida Classics dondurmalar teslimata dahil edilmedi. Sipariş için toplam 210 TL ödeme yaptım ve özellikle kampanyadan yararlanarak bu dondurmaları almıştım.

Eksik gelen ürünleri fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eksik ürünlerin tedarik edilmesini mi yoksa iptal edilmesini mi istediğim soruldu. Kampanyadan yararlandığım için ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. İlgili mağazaya bilgi verileceği ve en kısa sürede yardımcı olunacağı, ayrıca beni arayacakları numarayı benim geri arayamayacağım için telefonu mutlaka yanıtlamam gerektiği söylendi.

Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünlerim gönderildi. Ben de defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün de gün sonuna yaklaşmamıza rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Hem kampanyadan yararlanarak aldığım hem de ücretini ödediğim Magnum Mini, Algida Nogger ve Algida Classics dondurmaların, en kısa sürede eksiksiz ve aynen siparişimde yer aldığı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.