Migros Sanal Market Kampanyasındaki 200 TL Money Puanı Eksik Ve Yanıt Gelmemesi

Migros Sanal Market üzerinden 14 Haziran’da saat 15.00 civarında “3 al 1 hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre Money kartıma 200 TL Money puan yüklenmesi gerekirken, hesabıma sadece 80 TL puan tanımlandı.

Bu durumdan önce de yaklaşık bir ay önce benzer bir problem yaşamış ve mağdur olmama rağmen sessiz kalmıştım. Aynı sorun tekrar edince bu kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve beni arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar eksik puan yüklenmesi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur, kandırılmış ve dolandırılmış hissediyorum.

Kampanyadan hak ettiğim 200 TL Money puanın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını, eksik kalan tutarın derhal tamamlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Giriş yapamıyorum.