Stokta Olmayan Ürünlerin Siparişe Açılmaması Ve Tekrarlanan Eksik Teslimatlar

15 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 503 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yine eksik ürünlerle karşılaştım ve yaklaşık 215 TL’lik ürün hiç gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki gibi ürünlerin stokta olmadığı bahanesi söylendi. Ancak bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım. Stokta yoksa sistemin sipariş almaya devam etmesi ve her seferinde eksik ürünle karşılaşmam, bunun artık keyfi bir uygulama haline geldiğini düşündürüyor. Sipariş numaram 900930967’dir.

Madem gönderilmeyecek ürünler stokta yok, o zaman bu ürünlerin siparişe hiç açılmamasını, sistemde görünmemesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin incelenip tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.