Aliağa’da Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Bozuk Ürün Şikayeti

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişler İzmir Aliağa bölgesinde sürekli olarak geç teslim ediliyor. Uygulamada genellikle “20 dakikaya teslim” şeklinde görünen siparişlerim çoğu zaman bir saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş oluyor. Bugün verdiğim siparişte de yine aynı gecikmeyi yaşadım.

Bu durum aylardır düzenli olarak tekrarlanıyor ve hem zaman planlamamı hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bunun yanında özellikle meyve-sebze siparişlerimde devamlı olarak bozuk, ezik veya kötü durumda ürünler gönderiliyor ve her seferinde mutlaka içinden böyle sorunlu ürünler çıkıyor. Konu ile ilgili daha önce Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Migros Sanal Market’in özellikle İzmir Aliağa bölgesindeki teslimat ve ürün hazırlama süreçlerini gözden geçirip hem sürekli yaşanan gecikmeleri hem de bozuk/kötü ürün gönderimi sorununu kalıcı olarak düzeltmesini, yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve geciken veya sorunlu olan siparişlerimle ilgili uygun görülecek iadelerin yapılmasını talep ediyorum.