Money ParaPuan İadesi Hesaba Yüklenmedi

12 Haziran 2026 tarihinde Kozluk Migros şubesinde yaptığım alışveriş sonrası 165,90 TL tutarında iade işlemim oldu ve bu tutarın Money hesabıma ParaPuan olarak yükleneceği söylendi. Bana iade fişi verildi, cep telefonuma da kod geldi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Money puanlarım hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta telefonda yaklaşık 16 dakika beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Şu anda Money mobil uygulamasındaki hesabıma bağlı, Erol A*** adına kayıtlı hesabıma 165,90 TL'lik iade tutarının ParaPuan olarak eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

İade işlemimin ve Money yüklemesinin incelenerek, gecikmenin giderilmesini ve hak ettiğim tutarın hesabıma yatırılmasını rica ederim.