Faturasına Rağmen Teslim Edilmeyen Selpak Kağıt Havlu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market’ten 901981897 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Selpak kağıt havlu için fatura kesilmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak geri dönüş alamadım. Ardından canlı desteğe yazdığımda beklemem söylendi fakat buna rağmen halen bir dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerim teslim edilmedi.

Migros Sanal Market’ten sık sık sipariş veriyorum ve daha önce de benzer şekilde eksik teslimat ve iletişim sorunları yaşadım. Bu nedenle markanın yaşanan problemlere çözüm üretme konusunda yetersiz kaldığını, müşteri memnuniyetini ikinci plana attığını düşünüyorum.

Faturası kesilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmayan 2 adet Selpak kağıt havlunun acilen teslim edilmesini, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.