Sipariş İptal Edildi Ücret İadesi Gelmedi

12.05.2026 tarihinde Migros online alışveriş üzerinden sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Gaziantep Akkent m Migros şubesini seçtim. Teslimat saatinin en geç 18:00 olması gerekirken, siparişi 16:00 civarında vermeme rağmen sistemde saat 19:30’a kadar “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hiçbir şekilde tamamlanmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Toplam 750,84 TL tutarındaki bu siparişimin iptalini aynı gün yapmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade hareketi görünmediği belirtildi, yani iki taraf arasında kaldım ve somut bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram 874767404’tür. İptal edilen bu siparişe ait 750,84 TL tutarındaki ücretin en geç 2 gün içinde hesabıma iade edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.