to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Çekim 1.611 TL İçin Sipariş Yok Hemen İade Talebi
18 Haziran 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Migros Online üzerinden Macrocenter’dan online sipariş verdim. Banka kartımdan 1.611 TL’lik tutar iki kez üst üste çekilmesine rağmen sistemde hiçbir sipariş görünmüyor. Yani hem siparişim yok hem de kartımdan toplam 3.222 TL çekilmiş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu ileteceklerini ve durumdan üzgün olduklarını söylediler, ayrıca iade işlemi için ertesi günü beklemem gerektiği söylendi. Sistemsel bir hata varsa bunun denemesini tüketici olarak benim üstlenmemem gerektiğini, bu süreçte paramın bloke olmasının beni maddi ve manevi olarak mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Hem çekilen tutarların bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de bu tür sistem hatalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Zaten biz gerekli telefon konuşmalarını görüşmelerini yaptık telefondaki yetkili yapılacak bir şey olmadığını söylediler yapacak bir şey yok dedi ama günümüz şu andaki teknolojik altyapıyla birlik kullandığımız takdirde bize böyle yapılması ve müşterilere böyle mağdur edilmesi hoş bir şey olmadı gerekli dönüşü bekliyorum 
