to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Hemen Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
18.06.2026 tarihinde saat 15.56’da Migros Sanal Market üzerinden “hemen” teslimat seçeneğiyle verdiğim 904743889 numaralı siparişim, üzerinden 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve mağazada bekletiliyor.
Siparişi verdiğim anda ne yağmur ne de olumsuz bir hava durumu yoktu. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda yağmur sebebiyle gecikme olduğu söylenerek geçiştirildim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim teslim edildi.
Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişimin, Migros Sanal Market’in “hemen” teslimat vaadine rağmen hâlâ hazırlanmamış ve mağazada bekletiliyor olması beni mağdur etti. Evde ürünleri bekliyorum ve zamanımı buna göre ayarlamama rağmen hiçbir net bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp en kısa sürede teslim edilmesini, benzer gecikmeler yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.06.2026 tarihinde saat 15.56’da Migros Sanal Market üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinden online sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresinden yaklaşık 2,5 saat geç teslim edildi.
Geç teslimatın yanı sıra, siparişlerimin içinden bir ürün kokmuş ve küflenmiş şekilde geldi. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim ve mağdur oldum.
Siparişle ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadığım için Migros ile görüşme sağlayamadım. Bozuk gelen ürün ve yaşanan gecikme nedeniyle, söz konusu ürünün bedeli için ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
