Yanlış Ve Yağlı Kıyma Gönderilmesi Nedeniyle Çiğ Köfte Planı Bozuldu

20.06.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Sanal Migros üzerinden Beylikdüzü Migros’tan Avcılar bölgesine teslim edilmek üzere çiğ köftelik kıyma siparişi verdim. Özellikle fiyatı 999,95 TL olan, yağsız çiğ köftelik kıymayı tercih ettim çünkü arkadaşlarımla birlikte o akşam çiğ köfte yapmak için plan yapmıştık, bütün hazırlığımızı da buna göre yapmıştık.

Ancak teslimatta gelen ürün, benim seçtiğim kıyma ile tamamen farklıydı. Gelen kıymanın fiyatı 699,95 TL olan, daha ucuz ve yağlı bir ürün olduğu ortaya çıktı. Çiğ köfte için özellikle yağsız ve daha pahalı olan ürünü seçmeme rağmen, farklı ve yağlı kıyma gönderilmesi yüzünden arkadaşlarımla yapmayı planladığımız çiğ köfte keyfi tamamen bozuldu; bütün günümüz heba oldu diyebilirim.

İşin daha da düşündürücü tarafı, fişte doğru ürün görünmesine rağmen bana gönderilen paketin üzerindeki barkodun farklı ve ucuz ürüne ait olması. Yani fişte sanki doğru ürünü göndermişler gibi yansıtılırken, paketin üzerine ucuz ürünün barkodu basılmış. Ürünün barkodunun fotoğrafını da özellikle bu nedenle çektim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet ve iade talebi oluşturdum. Bana bu saatte mağazaların kapalı olduğu, ertesi gün aranacağım söylendi. Hem yanlış ve farklı ürün gönderilmesinin hem de arkadaşlarımla yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim yağsız çiğ köftelik kıymanın temin edilmesini veya uygun iade/ücret iadesi çözümü sunulmasını bekliyorum.