to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dondurma Ürünü Değişim Talebi Cevap Bekliyor
20 Haziran saat 15.18’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gelen dondurma ürünü hasarlıydı. Bunun üzerine uygulama üzerinden ürün değişimi talebi açtım.
Müşteri hizmetleri tarafıma sürekli “ilgili arkadaşların sizinle iletişime geçeceği” bilgisini verdi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç tamamen beklemede kaldı. Hasarlı gelen dondurmanın halen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala daha çözülmeyen bu durumun, 907814322 numaralı siparişime istinaden hızlıca incelenerek dondurma ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim hemen arayıp konu ile ilgileneceklerini ilettiler fakat aynı şeyi Migros müşteri hizmetleri için söyleyemeyeceğim sırf ne kadar süre sonra biri konuşmaya başlayacak diye o saçma kulak tırmalamayan müziklerini katlandım 10 dakika boyunca sadece müzik dinlettiler kimse bağlanıp konuşma zahmetinde bulunmadı, merak ediyorum politikaları biz insanları aradık ama ulaşamadık bu yüzden şikayetlerini çözemedik mi?
Ürünlerin iade Migros tarafından yapılacağı iletildi, taşıyan ve ürünleri hazırlayan arkadaşları da uyaracaklarını ilettiler.
