Migros’ta Yanlış Güç Değerindeki Kettle’ın İadesi Ve 499 TL Geri Ödemesi İçin Çözüm Talebi

Migros Sanal Market Ekstra üzerinden 16.06.2026 tarihinde saat 15:36’da aldığım Kiwi kk3330 kettle ürününü iade etmek istiyorum çünkü sitede belirtilen güç değeri olan 2200 w yerine 1800 w güç değerinde bir ürün geldi. Hiç açmadım ve kutusunda duruyor. İade için uğraşıyorum ancak günlerdir sistem üzerinden hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen iade talebi oluşturmak zorunlu olmasına rağmen talep açıldıktan sonra kimse geri dönüş yapmadığı için iade süreci başlatılamıyor.

Ürünün tamamı için, ödediğim 499 tl tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Migros müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde “bekleyin” denildi fakat 3 gündür beklememe rağmen tarafıma ne bir iade kodu verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Kanunların kullanıcılara hak tanıdığı iade hakkını resmen ve alenen Migros alıcılarına kullandırmıyor. Bu hak gaspıdır!

Migros Sanal Market Ekstra üzerinden 901886671 sipariş koduyla satın aldığım Kiwi marka kk3330 model kettle için iade talebimin hızlıca işleme alınmasını, iade kodumun oluşturulmasını, Migros'un yanlış beyanda bulunduğu ürününün kapalı kutu halinde geri alınmasını ve 499 tl’lik ücretin eksiksiz şekilde ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini istiyorum.