Sipariş Hazırlanmadı, Şube Dönüş Yapmadı Ve Ürün Teslim Edilemedi

20.06.2026 tarihinde Migros Kırklareli Vize Çarşı şubesinden online tıkla gel al sistemi üzerinden 907685946 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat saat aralığı olarak 18:00–19:00’ı seçtim. Belirttiğim saat aralığında şubeye gittiğimde ürünlerimin henüz hazırlanmadığını ve “şu an sisteme giremiyorum” denilerek işlem yapılamadığını öğrendim. Bu nedenle ürünlerimi alamadan geri gönderildim.

Şube çalışanları telefon numaramı alarak saat 22:00’a kadar bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücretini ödediğim ürünleri teslim alamadım. Aynı şubede gel al siparişlerinde daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır.

Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ürünlerin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve ilgili şubenin tıkla gel al süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise hiçbir şekilde destek alamadım.