Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

19 Haziran saat 14.54’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 906212875 numaralı siparişim için 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat taahhüdü bulunmasına rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi. Kurye saat 21.00 civarında geldiğinde ürünleri mağazada unuttuğunu söyleyip gideceğini belirtti, ben de tamam dedim ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Sistem üzerinde ise sipariş halen teslim edilmiş gibi görünüyor.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu süreçte beni beklettikleri, bilgilendirme yapmadıkları için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir numara dahi paylaşılmaması ve bulabildiğim tek numaraya da ulaşamamam, sorunumu iletip çözüm alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.